揭秘美容美发沙龙管理者(店长)的心态(转载)

vickuo|
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  中国美容美发行业的沙龙目前大多都处在家族的管理模式(由亲戚或兄弟,姐妹来管理)。而这些管理者(店长)他们都不是专业的管理人员,对美发这行根本就是一窍不通 ,在店里只能充当监工,也就是怕员工偷沙龙里的东西似的 。即使一些沙龙请有专业的管理者,他们也不懂得培训员工们接待顾客和与顾客沟通的推荐推销引导消费话语话术 ,更不懂得分析客户的消费心理学,对外卖沟通的培训更是糟糕。

  中国美容美发沙龙管理者(店长)集体的水土不服足见职业管理人的道路格外崎岖,中国美容美发沙龙的管理者(店长)的路在何方?

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