文峰美容不当操作导致消费者意外流产 达成调解后又拖延退款

vickuo|
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  本人于2019年12月10日在文峰做盆腔护理后导致意外流产 ,后致电12345热线投诉 ,质监局介入,双方达成调解:1,文峰负担医药费并赔偿5000元;2 ,退还消费者预付充值卡余额3800元(此协议在质监局工作人员处有书面记录,在12345热线处亦有记录) 。

  后本人于2020年1月19日收到赔偿款与本人之前自付的200元检查费,合计5200元 。但预付卡费3800元至今没收到。

  本人于3月中旬又致电12345投诉 ,期间多次致电催办,至今未接到任何工作人员电话。期间本人也有多次与店家联系,该店店长(王勇)微信将本人拉黑 ,后又联系该店美容部负责人亦被拉黑 。后致电该店座机(85711516)要求告知具体退款时间,被态度恶劣地拒绝。本人要求去店里当面协商,亦被拒绝(该店店员表示 ,我若去,就是想打架)

  请求政府部门调查处理,强烈要求店家按照协议退还我的预付卡余额3800元!!!

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